8月19日，国台办发言人马晓光答记者问。
有记者问：台媒报道，近期频频发生台湾民众遭诱骗赴柬埔寨工作被囚禁、殴打事件，引发岛内民众对民进党当局的不满，岛内有人试图甩锅大陆。对此有何评论？岛内民众希望大陆能够协助救援，请问大陆方面是否会提供协助？
马晓光说：台湾同胞是中国公民，维护台湾同胞合法权益是我们的职责所在。长期以来，我们始终高度重视维护海外台湾同胞的安全和正当权益，从提供领事证件服务，到协助处理外国涉台民事纠纷及经济、刑事案件，到遇重大紧急事件撤侨等，祖国都是他们的坚强后盾，为他们排忧解难。在海外的台胞遇到什么困难，都可以及时联系中国驻外使领馆寻求帮助。民进党当局对台湾民众维护正当权益的呼声态度消极，甚至企图编造谎言、甩锅大陆，充分暴露他们不把台湾民众的生命安全、利益福祉放在心上，凡事搞政治操作、煽动对立、欺骗民众的一贯伎俩。
从年下半年开始，就不断传出有台湾年轻人被诈骗到柬埔寨沦为“猪仔”，遭到殴打、拘禁、转卖甚至性侵，蔡英文当局却被曝不作为。台湾地区前领导人马英九称，台湾人赴柬打工诈骗多，问题是当局从头开始就不重视，所以才会延误救援时机。
国民党8月17日批评称，岛内贫富差距严重、青年失业率高是助长柬埔寨诈骗问题日益恶化的推手。与此同时，蔡英文当局为了所谓的“大内宣”，不断美化“新南向政策”，使民众对柬埔寨当地的风险并不了解，但事实上蔡英文当局与多数东南亚国家始终无法建立直接沟通渠道。
蔡英文当局总是以跟柬埔寨没有“邦交”为借口拒绝施展救人。而当地执法部门也不愿意协助被困台湾人，有台商曾表示，一旦台湾人出了事，唯一有用的就是冲去找大陆官方求救。