白癜风该怎么治 https://m.39.net/disease/a_6088716.html来源：cmb-china本文作者为私银号主的一位医生朋友，以下是她以第一人称写的遭遇。年前，我是在支付宝上直接购买了2张1月26日从北京-昆明的机票。之所以用支付宝，也是出于对马云支付宝的信任，而并不知道什么飞猪。后来，民航局出台要求，“自年1月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。”也的确是因为当时武汉的肺炎疫情扩散很厉害，不得不取消行程。1月24日我提交的退票申请，选择的自愿退票，等待处理。1月26日，上午特意打南航客服电话咨询，机票退了没有，南航说已退票，让我耐心等待退款。又等到了2月3日，我发现退款还是没到，而支付宝的退款界面由正在审核变成退款失败！我再次联系南航，南航客服却说1月30日已经退款到账，让我咨询第三方，我才注意到上面退款界面的第三方是飞猪而不是支付宝。登录南航APP，查询到的确有退款的信息，显示的退款成功。于是，不得不尝试联系飞猪客服。开始怎么也找不到飞猪客服电话，只从界面联系飞猪客服，以下是我们的对话。说需要等待15-30个工作日，还未调账，让我耐心等待。那好吧，疫情期间能理解，于是我就等待。在2月25日，已经超过15个工作日，账还是没有到，我再次联系界面的飞猪客服，就已经联系不上人工客服了，都是机器小蜜。于是我百度搜索到人工客服电话，这电话也都是机器语音，提示退款高峰，让等待15-30工作日。也不得不理解吧。那就给飞猪30个工作日吧。而今天无论按提交退款日算，还是按南航审核退了款算，都已经超过30个工作日了。我再次联系飞猪，无论是支付宝链接的飞猪界面客服还是电话人工客服，均仍是文字或机器语音，没有人工客服。同时我又打了南航客服再次核实1月30日确实已经退款了。百度上搜索“飞猪疫情退票”，看来有类似情况，甚至更糟情况的有的是，并非个案。飞猪这么干，不是借着疫情耍流氓不给钱么？已中航协邮件投诉。我对这位医生朋友的安慰：疫情也是照妖镜，教会我们以后的选择如何用脚投票！远离飞猪，改用携程吧！